Conditions générales de vente

Les présentes Conditions Générales de vente s’appliquent, sans restriction ni réserve à l’ensemble des ventes conclues par le client via le site de vente en ligne de Gellik.

Ces conditions s’appliquent à l’exclusion de toute autre, et notamment celles applicables pour les ventes en magasin ou au moyen d’autres circuits de distribution et de commercialisation.

Le client reconnaît avoir eu communication, préalablement à la conclusion du contrat de vente, d’une manière claire et compréhensible, des présentes Conditions générales et particulières de vente et de toutes les informations et renseignements visés à l’article L.121-19 du Code de la consommation.

Conditions particulières de ventes

Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de sa commande, des conditions particulières de vente affichées sur l’écran (dénomination, prix, composants, poids, quantité, particularités des produits, coût de la prestation de livraison à domicile), et déclare expressément les accepter sans réserve. La passation de la commande et sa validation par le client matérialisent son acceptation pleine et entière des conditions générales et particulières de vente, seules applicables à la commande effectuée en ligne.

Le Client déclare avoir la capacité juridique ou être titulaire d’une autorisation parentale lui permettant d’effectuer une commande sur le site Gellik-surgeles.bzh

Cependant, pour toute commande de boissons alcooliques, le Client s’engage à avoir 18 ans révolus à la date de la commande. L’article L3342-1 du Code de la Santé Publique, interdit en effet la vente d’alcool à des mineurs.

Par ailleurs, le transport des alcools est soumis à la législation en vigueur.

Pour savoir si une commune est accessible au service de livraison à domicile, le client peut renseigner son code postal. Le client sera ainsi informé s’il est livrable ou non. En cas d’impossibilité de livraison d’un territoire, la responsabilité de Gellik ne saurait être engagée.

Produit

Les photographies illustrant les produits ne sont qu’indicatives et n’engagent pas la responsabilité de Gellik.

Les informations portées sur les fiches produit disponibles sur le site Gellik-surgeles.bzh correspondent aux caractéristiques essentielles du produit considéré. Elles ne sont pas nécessairement exhaustives et ne sauraient se substituer aux informations complètes figurant sur l’emballage du produit qui font seules foi, et auxquelles vous êtes invités à vous reporter, notamment en cas d’intolérance ou d’allergies alimentaires.

Certains produits (Fruits et légumes, volaille, viande, poisson et charcuterie) sont vendus au poids. Les articles peuvent varier légèrement en taille et en poids, nous vous indiquons sur notre site internet un poids moyen estimatif. Votre facture peut être différente car elle tient compte du poids réellement constaté lors de la préparation de votre commande.

Lorsque les produits commandés mentionnent une provenance, celle-ci est donnée à titre indicatif et prioritaire, sous réserve de la législation applicable à certains produits. En cas d’indisponibilité du produit de la provenance indiquée, notamment pour des raisons climatiques ou de production, Gellik se réserve la faculté de substituer des produits d’une autre origine disponible de qualité équivalente.

Tous nosproduits alimentaires sont vendus surgelés, sauf dans la rubrique « Epicerie Cave »

Compte client

Pour passer commande sur le site internet Gellik-surgeles.bzh, le Client doit préalablement procéder à la création de son compte client personnel en suivant les instructions sur le site.

Le Client accède ensuite à son Compte Client au moyen de son identifiant et d’un mot de passe.

Le Client est seul responsable de tout usage qui pourrait être fait de ses identifiant et mot de passe, et seul garant de leur confidentialité. En conséquence, Gellik ne pourra en aucun cas être tenu responsable de toute perte ou tout dommage résultant d’une utilisation par un tiers non autorisé.

Validation de la commande par le client

Il appartient au client de sélectionner sur le site, les produits qu’il souhaite commander. Le client commande en cliquant sur le bouton “Ajouter au panier” situé en face de chaque produit qu’il sélectionne. La commande fait l’objet d’un récapitulatif qui reprend tous les éléments. Le client valide la commande en cliquant sur le bouton “Procéder à la commande”. Les systèmes d’enregistrement automatique des données valent preuve de la nature, du contenu, et de la date de la commande, jusqu’à preuve contraire.

Confirmation de la commande par Gellik

Gellik confirme l’acceptation de sa commande au client par courrier électronique. La vente ne sera conclue qu’à compter de la confirmation de la commande par Gellik.

Les offres présentées par Gellik-surgeles.bzh sont valables dans la limite des stocks disponibles.

Gellik se réserve la possibilité de ne pas confirmer une commande pour quelque raison que ce soit, tenant en particulier à l’approvisionnement des produits, à un problème concernant la commande (par ex. : commande avec quantités ou montants anormaux) ou à un problème prévisible concernant la livraison à effectuer.

Gellik en informera le client par tout moyen dans les meilleurs délais.

Mise à dispositions des commandes

Les lieux, date et plage horaire de livraison de la marchandise sont sélectionnés par le client lors de la validation de sa commande, parmi les différentes possibilités proposées par Gellik.

Le client s’engage à prendre en charge la marchandise à l’adresse de livraison qu’il a indiquée, au jour et plage horaire convenus.

Frais de livraison

La livraison de votre commande est gratuite.

Prix et paiement

Les produits objets de la commande sont fournis aux tarifs en vigueur figurant sur le site lors de la confirmation de la commande par Gellik.

Les prix sont exprimés en euros, toutes taxes comprises. Le prix facturé et payable au comptant par le client sera le prix de la commande livrée.

Le règlement des produits et services commandés sur Gellik-surgeles.bzh se fait par carte bancaire, par chèque, en espèces ou titres restaurants.

Gellik conserve la propriété des marchandises jusqu’au paiement intégral du prix par le client.

En cas d’affichage d’un prix erroné (suite notamment à une erreur technique, une erreur manuelle ou bien un bug informatique), et après notification au client de cette erreur et du prix réel effectivement applicable :

  • Lorsque le prix corrigé est supérieur au prix affiché, le client aura le choix d’annuler ou de maintenir sa commande au tarif corrigé ;

  • Lorsque le prix corrigé est inférieur au prix affiché, Gellik appliquera le prix corrigé au client.

Le nombre de points fidélité est indiqué sur chacune des factures.

Délai de rétractation

Conformément à l’article L. 121-20-2 du code de la consommation et s’agissant des produits surgelés ne pouvant pas, par leur nature, être réexpédiés ou étant susceptibles de se détériorer rapidement, le Client ne dispose pas d’un délai de rétractation prévu pour les achats à distance de produits surgelés. Les produits surgelés ne seront ni repris, ni échangés, ni remboursés.

Pour les autres produits, le client dispose d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de leur réception pour retourner tout produit à Gellik. Les frais de retour seront à la charge du client.

Pour exercer son droit de rétractation, le client doit contacter Gellik par mail ou par courrier.

Le client a la possibilité de refuser le produit qui ne correspond pas à sa commande initiale, au moment de la livraison en en faisant part au livreur avant la facturation.

Garantie

Le client est seul responsable du choix des Produits, de leur conservation et de leur utilisation.

Service information consommateur

Pour toute difficulté, le client peut adresser un mail à contact@gellik-surgeles.bzh ou un courrier à Gellik Surgelés ZA de Dioulan 29140 Rosporden ou téléphoner au 02 98 57 81 22 du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 13h30 à 18h

Informations nominatives

Conformément à la loi 78-17 du 6 janvier 1978, les données nominatives qui sont demandées au client sont nécessaires au traitement de sa commande et à l’établissement des factures.

Le traitement des informations nominatives collectées par l’intermédiaire du site internet de Gellik a fait l’objet d’une déclaration auprès de la Commission Nationale Informatique et Libertés.

Le client bénéficie d’un droit d’accès permanent, de modification, de rectification, et d’opposition sur les données collectées le concernant qui sont accessibles dans la rubrique “mon compte” ou par courrier à Gellik.

Droit applicable

Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français.

Elles sont rédigées en langue française. Dans le cas où elles seraient traduites en une autre langue, seul le texte français ferait foi en cas de litige.

Lorem ipsum pulvinar Donec efficitur. eget felis eleifend neque. ut